Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

  1. Definities

  2. Identiteit van de ondernemer

  3. Toepasselijkheid

  4. Het aanbod

  5. De overeenkomst

  6. Herroepingsrecht

  7. Kosten in geval van herroeping

  8. Uitsluiting herroepingsrecht

  9. De prijs

  10. Conformiteit en garantie

  11. Levering en uitvoering

  12. Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

  13. Betaling

  14. Klachtenregeling

  15. Geschillen

  16. Aanvullende of afwijkende bepalingen

  17. Intellectuele eigendomsrechten

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

  • Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

  • Dag: Kalenderdag.

  • Duurtransactie: Een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.

  • Duurzame gegevensdrager: Elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan zodat toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk is.

  • Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

  • Modelformulier: Het formulier voor herroeping dat door de ondernemer wordt aangeboden, waarmee de consument kan aangeven dat hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.

  • Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aanbiedt aan consumenten.

  • Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn.

  • Algemene Voorwaarden: Deze Algemene Voorwaarden van Smokey Bubbles.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Smokey Bubbles
Parklaan 46/339 
Info@smokeybubbles.com
BTW BE0799207546

Artikel 3 - Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

  2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit niet mogelijk is, zal de ondernemer aangeven hoe de consument de algemene voorwaarden kan inzien of op verzoek kosteloos toegezonden krijgt.

  3. Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg worden verstrekt, zodat deze eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

  4. In geval van tegenstrijdigheden tussen deze algemene voorwaarden en specifieke product- of dienstenvoorwaarden, kan de consument zich beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling.

Artikel 4 - Het aanbod

  1. Elk aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.

  2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

  3. Afbeeldingen van producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kleuren kunnen afwijken door monitorinstellingen.

  4. Bij elk aanbod wordt duidelijk aangegeven welke rechten en verplichtingen aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden, zoals prijzen, eventuele verzendkosten, en de wijze van betaling.

Artikel 5 - De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.

  2. Indien de consument het aanbod elektronisch aanvaardt, bevestigt de ondernemer direct de ontvangst van de aanvaarding.

  3. De ondernemer neemt passende maatregelen om elektronische gegevensoverdracht te beveiligen. Bij elektronische betalingen worden passende veiligheidsmaatregelen getroffen.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

  1. De consument heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het product.

  2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.

  3. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de consument contact op te nemen met de ondernemer en het product binnen 14 dagen terug te sturen.

Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping

  1. De consument draagt de kosten van het retourneren van het product.

  2. De ondernemer betaalt het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer kan het herroepingsrecht uitsluiten voor:

  1. Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.

  2. Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd.

Artikel 9 - De prijs

  1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.

  2. Kennelijke fouten of vergissingen in de prijs binden de ondernemer niet.

Artikel 10 - Conformiteit en garantie

  1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de in het aanbod vermelde specificaties.

  2. Eventuele gebreken dienen binnen 1 maand na ontdekking te worden gemeld.

Artikel 11 - Levering en uitvoering

  1. De ondernemer zal bestellingen met zorg behandelen en uitvoeren.

  2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument heeft opgegeven.

  3. De ondernemer streeft ernaar bestellingen binnen 30 dagen te leveren, tenzij een langere levertijd is overeengekomen.

Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

  1. De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van maximaal één maand.

  2. De ondernemer zal de consument tijdig informeren over eventuele verlengingen van overeenkomsten.

Artikel 13 - Betaling

  1. Betalingen dienen te worden voldaan binnen de aangegeven termijn.

  2. Bij wanbetaling heeft de ondernemer het recht om redelijke kosten in rekening te brengen.

Artikel 14 - Klachtenregeling

  1. Klachten dienen binnen 1 maand na ontdekking te worden gemeld.

  2. De ondernemer streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.

Artikel 15 - Geschillen

  1. Op overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende bepalingen mogen niet in het nadeel van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.

Artikel 17 - Intellectuele eigendomsrechten

Alle inhoud op de website van Smokey Bubbles is auteursrechtelijk beschermd en mag niet worden gereproduceerd zonder voorafgaande toestemming.