Verzendbeleid

Bij Smokey Bubbles doen we ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te leveren. Hier lees je alles over ons verzendbeleid.

1. Verwerking van bestellingen

  • Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt.

  • Bestellingen die op zaterdag, zondag of feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

2. Levertijden

  • België en Nederland: Levering binnen 3-7 werkdagen.

  • Voor andere landen binnen Europa: Levering binnen 5-10 werkdagen.

  • Houd er rekening mee dat levertijden kunnen afwijken door onvoorziene omstandigheden zoals drukte bij koeriersdiensten.

3. Verzendkosten

  • Gratis verzending bij bestellingen vanaf €100.

  • Voor bestellingen onder €100 zijn de verzendkosten afhankelijk van het gewicht en de bestemming van het pakket. Deze kosten worden weergegeven tijdens het afrekenen.

4. Verzendpartners

Wij werken samen met betrouwbare koeriersdiensten zoals bpost, PostNL en DHL, afhankelijk van de bestemming van je bestelling.

5. Tracking van je bestelling

Na verzending ontvang je een e-mail met een trackingnummer, zodat je je pakket gemakkelijk kunt volgen.

6. Beschadigde of ontbrekende pakketten

  • Als je pakket beschadigd is aangekomen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. Stuur foto’s mee van de schade aan de verpakking en/of producten.

  • Als een bestelling incompleet of verloren is, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zullen dit onderzoeken en samen met de koerier een oplossing bieden.

7. Retourbeleid en verzendkosten bij retourzending

  • Raadpleeg ons Retourbeleid voor details over hoe je producten kunt retourneren en de kosten die hiermee gepaard gaan.

8. Contact

Heb je vragen over je verzending? Neem contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder!

Smokey Bubbles – Voor een vlekkeloze levering, elke keer opnieuw.